造成這種報錯信息有兩種原因：

　　1、墨粉盒內(nèi)已用完，需添加墨粉和清零粉盒。

　　2、硒鼓計數(shù)器需要清零。

　　針對第一種原因：（加粉及粉盒清零）

　　如果確定粉盒里面有粉直接進行加粉及粉盒清零

　　步驟1、關(guān)閉后，打開前蓋，取出硒鼓，將鼓架和粉盒分開，粉盒正反兩面的右邊，是粉倉蓋。使用夾鉗夾住蓋子，將里面的廢粉倒出，并將匹配的粉料注入粉倉，合上蓋子，加粉即成功；

　　步驟2、當(dāng)粉盒左邊有一個卡子時，取出粉盒左邊的三個螺絲，將卡子轉(zhuǎn)動到另一邊，并恢復(fù)粉盒左邊的螺絲，即使粉盒零了，粉盒也會被清除。

　　針對第二種原因：（鼓架清零，更換鼓架。）

　　步驟一：在開機狀態(tài)下，打開前蓋，按清除/返回鍵，屏幕顯示"更換硒鼓？▲是▼否",在面板上按▲（對應(yīng)+號鍵）后，屏幕提示"已接受",合上前蓋機子預(yù)熱后進入就緒狀態(tài)。此時鼓架清零成功。

　　步驟二：若此時屏幕仍提示"硒鼓出錯…"等信息，建議更換硒鼓，重復(fù)"步驟1"的操作。事情就可以解決。

　　如何清潔硒鼓單元的電暈絲

　　打印機提示就是因為那鐵絲網(wǎng)下面的粉沒有清理干凈，清干凈裝上就好了。先要拆開硒鼓，先用小扁口螺絲刀將硒鼓側(cè)面的小銀色卡簧拔出，然后拔出中間軸承（就是鐵棍），將硒鼓的感光鼓，通常被稱為鼓桿。在硒鼓鐵絲網(wǎng)側(cè)面有個卡銷，是塑料的，用扁口慢慢翹下來，就能把鐵絲網(wǎng)拿下來了。